선배교사 개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리방침 

주식회사 피쳐(이하 "회사"라 합니다)는 '선배교사' 서비스를 제공함에 있어, 이용자의 소중한 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 처리방침은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 회원가입 및 본인확인

• - 필수: 휴대전화 번호(인증용), 아이디, 비밀번호, 이름, 학교급 구분, 소속 교육청, 소속 학교, 생년월일, 닉네임
• - 선택: 이메일, 프로필 사진
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2) 교사 인증 (교사 회원)

• - 수집 항목: 재직 상태, 소속 교육청, 소속 학교, 교사 인증 서류
  •    - 인증 서류: 재직증명서, 경력증명서, 나이스(NEIS) 화면 캡처, 강사계약서, 교원자격증 등 회사가 인정하는 서류
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3) 서비스 이용 및 기타

• - 이벤트/배송: 수령인 이름, 주소, 휴대전화 번호
• - 정산: 은행명, 계좌번호, 예금주 (창작 지원금 지급 시)
• - 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 기기 정보, 불량 이용 기록

3. 수집한 개인정보의 처리 목적 수집된 개인정보는 다음의 목적에 한해 이용됩니다.

• - 가입 및 탈퇴 의사 확인, 회원 식별 및 관리, 현직 교사 자격 검증
• - 개인정보 및 관심에 기반한 이용자 친화적 서비스 제공 및 기존·신규 시스템 개발·유지·개선
• - 불법·약관 위반 게시물 게시와 같은 부정행위 방지를 위한 운영 시스템 개발·유지·개선
• - 문의 응대 및 처리, 이벤트 당첨 시 물품 배송
• - 회원관리, 서비스 운영 및 유지보수, 마케팅 활용을 위한 통계 자료 도출 (Google Analytics 활용 포함)

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간 

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• - 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
• - 교사 인증 서류: 3개월
• - 부정이용 방지 (재가입 차단): 탈퇴 후 1년
• - 서비스 이용 문의 및 고충 처리: 3년
• - 게시물 신고 내역: 3년
• - 서비스 이용 기록 (로그): 1년
• - 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• - 이벤트 배송 정보: 배송 완료 및 관련 분쟁 해결 시까지

5. 개인정보의 제3자 제공 

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법 

① 회사는 이용자에게 별도의 동의를 얻은 경우 또는 회사의 내부방침 및 「개인정보 보호법」 제21조 제1항 등 관련 법령에 따라 보관 의무가 주어진 경우를 제외하고, 수집한 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 동의 철회 및 회원 탈퇴 시점에 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법: 종이에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사

1. 이용자는 언제든지 앱 내 '설정' 또는 '내 정보' 메뉴를 통해 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 진행하여 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 또한, 고객센터를 통해 서면, 이메일 등으로 법률이 정한 권리(열람, 정정, 삭제, 처리정지 등)를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
2. 회사는 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등 정당한 사유가 있을 때에는 이용자의 권리 행사를 제한하거나 거절할 수 있습니다. 회사가 요청을 거절할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 문제의 책임은 정보주체 자신에게 있습니다. 또한, 정보주체는 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리하고 타인에게 양도·대여하지 않을 의무가 있습니다.
4. 회사는 이용자가 권리 행사를 요구할 경우, 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인(법정대리인 등)인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치 

① 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 백신 등 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 개인정보가 보관된 전산실(또는 클라우드 서버 접근) 등의 접근 통제

② 제1항의 조치에도 불구하고, 이용자 본인의 고의 또는 부주의나 회사가 관할하지 않는 인터넷상의 문제 등으로 인하여 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항 

회사는 서비스 이용 과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등을 제공하고 서비스 이용 행태를 분석하기 위해, 쿠키(Cookie) 및 웹 로그 분석 도구인 Google Analytics(구글 애널리틱스)를 이용하고 있습니다.

1) 수집하는 행태정보의 항목 및 목적 

회사는 이용자의 서비스 방문 이력, 체류 시간, 이용 메뉴, 검색 이력 등을 수집하여 이용자 통계 분석 및 서비스 개선 자료로 활용합니다. 이 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 수집되며, 다른 개인정보와 결합하지 않습니다.

2) 행태정보의 보유 및 이용 기간 

Google Analytics를 통해 수집된 데이터는 14개월간 보관되며, 이후에는 통계적 수치로만 보관됩니다.

3) 행태정보 수집 거부 방법 

이용자는 언제든지 단말기 설정 또는 전용 차단 도구를 통해 행태정보의 수집을 거부할 수 있습니다.

• - 웹 브라우저(PC): Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• - 모바일 앱(Android): 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제
• - 모바일 앱(iOS): 설정 > 개인정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

11. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

• [개인정보 보호책임자 (CPO)]

  • - 성명: 문원선 (대표이사)
  • - 이메일: help@peacher.co.kr

12. 권익침해 구제방법 

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• - 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경 

회사가 현행 개인정보 처리방침의 내용을 추가, 삭제 또는 수정할 경우에는 개정 최소 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통해 이용자에게 사전 공지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.

부 칙

제1조 (시행일) 

이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.